El primer HelpDesk

Avui l'Edu, el PAU d'un client... on PAU vol dir "Puesto de Atención al Usuario" i és el que generalment es coneix com a HelpDesk, m'ha ensenyat aquest video:

Veiem com de dura era la vida de l'atenció a l'usuari ja en èpoques medievals :-)

Jo sempre dic als usuaris de finances: Quan feieu els llibres comptables a mà, segur que no li carregàveu el mort dels desquadres a qui us duia les llibretes i els bolígrafs com ho feu amb els informàtics. Usuaris.